CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
Tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc phổ biến nhất về dịch vụ thiết kế website và vận hành kỹ thuật tại EZdigi.
📋 Quy trình & Thời gian triển khai
Thiết kế một website tại EZdigi mất bao lâu?
Thời gian hoàn thành một website phụ thuộc lớn vào quy mô và độ phức tạp của dự án:
- Landing Page: Từ 3 đến 5 ngày làm việc.
- Website doanh nghiệp/dịch vụ: Từ 7 đến 10 ngày làm việc.
- Website bán hàng/thương mại điện tử: Từ 12 đến 15 ngày làm việc.
Tiến độ thực tế cũng phụ thuộc vào thời gian khách hàng duyệt demo thiết kế giao diện và cung cấp thông tin hình ảnh cần thiết.
Khách hàng cần chuẩn bị những gì trước khi làm website?
Để quá trình hợp tác diễn ra nhanh chóng, quý khách nên chuẩn bị:
- Thông tin giới thiệu về cá nhân, doanh nghiệp và dịch vụ/sản phẩm.
- File Logo định dạng chất lượng cao (PNG, SVG hoặc file thiết kế gốc).
- Hình ảnh minh họa về sản phẩm, cơ sở vật chất hoặc nhân sự (nếu có).
- Thông tin tài khoản đăng nhập tên miền và máy chủ lưu trữ (nếu quý khách đã mua trước).
💰 Chi phí & Quyền sở hữu bản quyền
Chi phí thiết kế website có phát sinh thêm gì không?
Chi phí thiết kế được EZdigi báo giá là trọn gói theo thỏa thuận ban đầu và không phát sinh bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào. Tuy nhiên, hàng năm khách hàng sẽ cần thanh toán các khoản phí duy trì cơ bản bao gồm: phí gia hạn Tên miền (Domain) và dịch vụ Máy chủ lưu trữ (Hosting). Ngoài ra, nếu sau này khách hàng yêu cầu tích hợp thêm các công cụ trả phí cao cấp của bên thứ ba, chúng tôi sẽ báo giá chi tiết trước khi cài đặt.
Tôi có được sở hữu hoàn toàn mã nguồn (source code) không?
CÓ. Khác với các mô hình cho thuê website đóng (SaaS), tại EZdigi, sau khi hoàn thành thanh toán 100% giá trị hợp đồng, mã nguồn toàn bộ hệ thống website sẽ thuộc sở hữu hoàn toàn của quý khách. Bạn được toàn quyền sao lưu, di chuyển sang nhà cung cấp hosting khác, nâng cấp tính năng hoặc thuê đơn vị khác vận hành mà không có bất kỳ ràng buộc nào.
⚙️ Quản trị & Kỹ thuật vận hành
Tôi không rành công nghệ thì có tự quản lý website được không?
Chắc chắn được. Chúng tôi xây dựng trang quản trị website cực kỳ trực quan sử dụng trình soạn thảo kéo thả hiện đại (như Elementor Pro). Quý khách có thể tự thay đổi bài viết, hình ảnh, thông tin liên hệ và giá sản phẩm chỉ bằng thao tác click chuột đơn giản. Khi bàn giao, EZdigi sẽ cung cấp tài liệu hướng dẫn và video ghi hình thao tác chi tiết dành riêng cho website của bạn.
Website có hiển thị tốt trên điện thoại di động và tối ưu SEO không?
Tất cả các sản phẩm website do EZdigi phát triển đều được thiết kế chuẩn responsive tương thích 100% với màn hình các thiết bị di động, máy tính bảng và desktop. Đồng thời, cấu hình mã nguồn được lập trình tối ưu hóa các thẻ tiêu đề (H1 - H6), tệp sitemap, tệp robots.txt, nén hình ảnh tăng tốc độ load và cài đặt plugin hỗ trợ SEO chuyên nghiệp để phục vụ chiến dịch SEO của quý khách.
🛠️ Hỗ trợ kỹ thuật & Bảo hành hệ thống
Chính sách hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành như thế nào?
EZdigi cung cấp dịch vụ bảo hành kỹ thuật 12 tháng miễn phí để khắc phục các lỗi phát sinh do mã nguồn. Ngoài ra, nếu quý khách sử dụng gói máy chủ lưu trữ (hosting) trực tiếp của chúng tôi, chúng tôi cam kết sao lưu (backup) dữ liệu hàng tuần và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời dự án nhằm xử lý kịp thời các sự cố nghẽn mạng hoặc cập nhật phiên bản lỗi.
Tôi muốn nâng cấp thêm tính năng mới trong tương lai có được không?
CÓ. Website được lập trình trên nền tảng WordPress có khả năng mở rộng rất linh hoạt. Quý khách hoàn toàn có thể tích hợp thêm các tính năng như giỏ hàng bán hàng, đa ngôn ngữ, đặt lịch hẹn, chatbot tự động hoặc liên kết API thanh toán trực tuyến bất kỳ lúc nào mà không cần đập đi xây lại từ đầu. EZdigi luôn sẵn sàng báo giá ưu đãi hỗ trợ nâng cấp cho các khách hàng cũ của mình.
